PEDIDOS ANTICIPADOS

1.¿Qué significa preventa?

Puedes comprar artículos de próximos lanzamientos antes de que se agoten. A cada artículo de preventa se le asigna una fecha estimada de preventa, que representa el tiempo estimado en que se espera que se envíe el artículo.

 

2.¿Cómo hago un pedido anticipado de un artículo?

Todos los artículos elegibles para preventa están marcados como "PRE-ORDER". Simplemente puedes añadir un artículo de preventa a tu bolsa como cualquier otro artículo y proceder al pago.

 

3.¿Cuándo se me cobrará por mi pedido anticipado?

Se te cobrará en el momento en que realices tu pedido. Sin embargo, puedes cancelar tu pedido anticipado en cualquier momento antes de que se envíe para obtener un reembolso completo.

 

4.¿Qué pasa si hago un pedido de artículos actualmente disponibles y un artículo en preventa?

Todos los pedidos que incluyan artículos en preventa se enviarán completos una vez que el artículo en preventa esté disponible. No podemos dividir/enviar parcialmente el pedido. Si deseas los artículos disponibles ahora, te sugerimos que hagas un pedido separado para esos artículos para que se envíen de inmediato.

 

5.¿Cuándo llegará mi pedido anticipado?

Enviaremos tu pedido anticipado tan pronto como esté disponible. Una vez que se envíe, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que sepas cuándo se espera que llegue.

 

6.¿Puedo cancelar mi pedido anticipado si cambio de opinión?

Puedes cancelar tu pedido anticipado en cualquier momento antes de que se envíe para obtener un reembolso completo. Para cancelar tu pedido anticipado, comunícate con nuestro Equipo de Atención al Cliente y ellos te ayudarán. Puedes enviar un correo electrónico a contact us a support@playfulcase.com.

 

7.¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido anticipado?

Sí, si deseas cambiar la dirección de envío de tu pedido anticipado, comunícate con nuestro Equipo de Atención al Cliente y ellos te ayudarán. Puedes enviarnos un correo electrónico a support@playfulcase.com.